Fragen & Antworten
Ja. Wir sind echt und kein China-Shop.
Wir halten jedes Produkt mal in der Hand und suchen die Sachen ausschließlich persönlich aus. Und wir nehmen natürlich nur das, was uns selber super gut gefält.
Auch wenn wir gut geschmiert wie eine hochprofessionelle Vertriebsmaschine laufen, sind wir doch eigentlich nur zwei nette Menschen, die zufällig verheiratet sind und diesen Laden betreiben.
Dabei geben wir uns viel Mühe.
Gute Kommunikation ist für uns super wichtig. Es gibt nichts schlimmeres, als irgendwie im Unklaren zu sein.
Deswegen erreichst du uns auf dem Kanal, der dir am liebsten ist: TikTok, WhatsApp, Insta, Facebook, Email… Wir können alles.
Oder du kommst in unserem Geschäft in Mülheim an der Ruhr, mitten im Ruhrgebiet und direkt an der A40, vorbei!
Natürlich gibt’s bei uns auch das 14-tägige Widerrufsrecht. Das heißt, innerhalb von 14 Tagen kannst du deinen Kauf bei uns problemlos widerrufen. Dafür einfach eine Mail schreiben oder sonst irgendwie bescheid geben.
Natürlich kannst du deine Ware auch direkt an unsere Retouren-Adresse schicken. Achte nur darauf, dass dein Paket innerhalb der Frist ankommt!
ADRESSE FÜR RETOUREN:
Karsten Wusthoff
Tiegelstr. 93
45473 Mülheim an der Ruhr
Den Rückversand ist bei uns allerdings nicht kostenlos.
Mehr Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Das ist eigentlich ganz einfach.
Du musst dich nur vor deiner Bestellung bei uns als Kund*in registrieren. Das geht hier.
Danach hast du die Möglichkeit, deinen Warenkorb nicht sofort veschicke zu lassen, sondern erstmal “beiseite” zu packen und bspw. bis zu Versandfreigrenze zu “sammeln”.
Du kannst deine Sammelbestellung auch jederzeit mit einer anderen Bestellung mit-verschicken oder zum Versand mit deiner nächsten Bestellung vormerken.
Genau das, was du glaubst 😜
Als registrierte*r Kund*in bekommst du bei jeder Bestellung Bonuspunkte, die du später dann gegen Einkaufsgutscheine/Rabatte einlösen kannst.
Aktuell ist deine Belohnung 1 Punkt pro 1€.
Bei 100 Punkten kannst du dir einen 5€-Gutschein erstellen. Du sammelst also beständig 5% Rabatt 🙃